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37.情绪劳动是指个体管理自身的感受，以产生能够迎合他人心理状态的公共可见的表情和身体表达。

39.情绪劳动的概念最早由社会学家霍赫希尔德于1983年提出，该概念的最初提出是针对服务行业的

40.情绪是教学的核心：（1）教学是人际互动为基础的；（2）在教学中，教师情绪是负载着特定功能的；（3）教师的情绪活动处于控制之中。

41.幼儿教师情绪的特点：幼儿园组织氛围；幼儿教师职业承诺；幼儿教师的人际互动与人际行为；幼儿教师的薪金待遇。

42. “踢猫效应”是指人的不满情绪和坏心情,一般会沿着由等级和强弱组成的社会关系链依次传递,有金字塔尖一直扩散到最低层,无处发泄的最小的那个元素,则成为最终的受害者.

42.情绪管理,在客观认识自我情绪情感特征的基础上,有意识的培养健康,积极的情绪情感,建立科学的情绪宣泄和控制机制自觉克服和消除负面情绪的影响。

43.幼儿教师的特殊性决定了其情感管理的特殊内涵,它包括两个方面的内容:一是学会自我安慰,自我宣泄和自我调适,自觉摆脱焦虑,悲伤,灰暗,不安等不良情绪影响;二是自觉养成健康积极的情绪情感.

44.幼儿教师的职业压力来源：保教工作负担过重；幼儿园责任巨大；工作上面临不断磨难的困扰。

45.幼儿教师“职业压力症”的主要症状：（1）幼儿园提高教育要求,加快教学改革时,教师情绪较紧张,不安,易怒,易燥,动辄会责怪或迁怒幼儿；（2）神经高度兴奋,失眠,食欲不振,女性教师生理不顺,自律神经系统失调等；（3）在教育工作中,喉咙易嘶哑,情绪充满了忧郁或攻击性；（4）容易神经过敏对教学活动产生厌倦感,无力感或无可奈何感,当独自一人时易多愁善感,身心失调；（5）在教育工作中反应迟钝,回避责任,对幼儿冷漠,自我中心主义强烈

46.幼儿教师职业压力的疏解：（1）幼儿园中开辟供教师专用的静养,休息室以及专用的研究室,以减少对教师身心的干扰；（2）建立教师的心理咨询,心理辅导的机制,租金教师的精神健康；（3）改善幼儿园教育的气氛和环境,对教师的教育教学提供信息,资料,进修体制等方面的支援；（4）提高教师自我修养的水准,提高教师的心理素质；（5）幼儿园的组织,行政部门等倾听庭教师的要求,心声,加强教师群体间的沟通交流；（6）教育要注意自身的劳逸结合,加强体质锻炼,使工作,娱乐,休息锻炼及心理调节有机地协调起来。