处理与顾客纠纷的总的原则是（）-云南自考网

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单元综合测试（一至四）

卷面总分：100分试卷年份：2021 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

26

处理与顾客纠纷的总的原则是（）

A、诚恳
B、公正
C、积极
D、迅速
E、合理

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公共关系的对象是（）

A、组织
B、传媒
C、个人
D、公众

公共关系工作的生命线是（）

A、公正
B、正派
C、真实
D、保密

组织中最主要、最活跃的生产力要素是（）

A、内部公众
B、社区公众
C、政府公众
D、媒介公众

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