简述政府流程再造启动和计划阶段的工作。-云南自考网

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第十二章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

12

简述政府流程再造启动和计划阶段的工作。

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业务流程再造的核心和出发点是（）

A、公民
B、政府
C、顾客
D、市场

下列不属于政府流程再造基本含义的是（）

A、以公众为出发点
B、以流程为中心
C、以服务链为纽带
D、以官僚制为基础

简述政府流程再造实施阶段的工作内容。

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