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    第十一章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    美国管理专家艾伦?莱金提出的“ABC时间管理法”将领导事务分为A、B、C三类,其A类是指

    • A、最基本的事情
    • B、最重要的事情
    • C、最琐碎的事情
    • D、最简单的事情
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    下列选项中,属于劝说技巧的是()

    • A、掌握火候
    • B、区别对待
    • C、允许申辩
    • D、对症下药

    领导者善于倾听的方式包括()

    • A、以领导自居
    • B、鼓励的方式
    • C、理解的方式
    • D、反驳或沉默的方式
    • E、“先发制人”的方式

    简述突发事件的特征。

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