将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化-云南自考网

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2023年4月管理系统中计算机应用

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

9

将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息系统属于

A、企业资源规划系统 (ERP)
B、供应链管理系统 (SCM)
C、客户关系管理系统 (CRM)
D、业务处理系统 (TPS)

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概念结构设计阶段最终得到的概念数据模型的主要描述工具是

A、E-R图
B、关系模型
C、数据字典
D、数据流程图

下列选项中，不属于系统分析阶段所做工作的是

A、绘制模块结构图
B、系统需求分析
C、绘制数据流程图
D、编写数据字典

某管理信息系统中对人员的编码采用“人名汉语拼音”,该编码方式采用的是

A、顺序码
B、重复码
C、成组码
D、表意码

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