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    2022年10月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。


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    简述过程设计一般包括的几个步骤


    (简答)某车间质量管理小组在开展质量改进活动时,运用直方图分析轴承座孔加工质量分布状况,轴承座孔直径规格要求是φ18±0.01mm。今收集了100个轴承座孔加工数据后,绘制直方图如题34图所示。

    image.png

     请回答:
    (1)该直方图属于哪一种典型形状?
    (2)分析产生这种形状的可能原因;
    (3)给出你的改进建议。


    在质量管理中,“致力于增强满足质量要求的能力"的活动属于()。

    • A、质量保证
    • B、质量控制
    • C、质量改进
    • D、质量认证

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