影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（）。

• A、公共关系观念
• B、公共关系状态
• C、公共关系活动
• D、公共关系实务

媒体组合的优点（）。

• A、它实现了信息的多层次化
• B、它能使信息集中传播
• C、现场感强，可信度高
• D、它可带来冲击力的乘积效果
• E、它可实现最大的到达率与到达次数

某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重复劳动产生的疲劳感和单调感，该服装厂每天10：30~11点之间在车间内播放流行音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多次找厂方交涉，始终没有结果。无奈之下，校方向政府有关部门投诉并投书媒体，结果服装厂受到处罚，社会声誉受损。（1）对于服装厂而言，资料中的大学是何种公众对象?请简述其主要内容。（2）组织如何处理好与该类公众的关系?